রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

sq11 ব্যবহার করলে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে রাখা হয় এবং কোথায় ব্যবহার হয়, এই পাতায় তার পুরো বিবরণ আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
sq11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি — SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত। bKash বা Nagad-এ লেনদেন করলে সেই তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, সরাসরি কোনো তৃতীয় পক্ষের সার্ভারে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট হয়, এতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করলেও তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — ডেটা পথে বাধা দেওয়া যায় না।

OTP লগইন যাচাই

নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, অ্যাকাউন্টে অপ্রত্যাশিত প্রবেশ আটকায়।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ও ডিভাইস চেনার জন্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@sq11-এ লিখুন। বিষয় লাইনে 'Data Request' লিখলে অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার ফর্ম পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে লিখুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান। সেখান থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মেয়াদটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধির উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও ডিভাইস চেনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে দ্রুত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

sq11 Bangladesh sq11 অ্যাপ ডব্লিউডব্লিউই বেটিং লাইভ ডিলার বাকারা স্কুইজ বাকারা টেবিল